Política de Cancelación de Pedidos

En Nutricity, trabajamos para procesar y enviar los pedidos con rapidez y garantizar entregas puntuales. A continuación, detallamos nuestra política de cancelación.

⏳ Plazo para Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

Para solicitar una cancelación:

Comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente dentro de ese plazo
Utilice la información de contacto indicada más abajo

Si la solicitud se recibe dentro de las 24 horas y antes del envío, se procesará un reembolso total al método de pago original.

📦 Cancelaciones después de 24 horas

Luego de las 24 horas:

Los pedidos normalmente ya están procesados o listos para despacho
La cancelación puede no ser posible

En estos casos, usted puede:

Rechazar la entrega cuando llegue el paquete

Una vez que el producto sea devuelto en su estado original, se realizará un reembolso solo por el valor del producto, excluyendo los gastos de envío.

ℹ️ Información Importante

Los reembolsos se efectúan al método de pago original
Los costos de envío no son reembolsables en cancelaciones fuera del plazo o entregas rechazadas
Si el producto no se devuelve en condiciones originales, puede aplicarse un cargo por reposición